CÔNG TY TNHH WELEARN VIỆT NAM —————— Số: …….. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ———————————— TP.HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2019 |
WElearn là trung tâm thương mại điện tử phục vụ nhu cầu giới thiệu, đăng tin việc làm về tìm gia sư, dạy kèm, dạy thêm tại nhà với các thành viên là cá nhân, có hoạt động thương mại hợp pháp được WElearn chính thức công nhận và sử dụng dịch vụ do Welearn và các bên liên quan cung cấp.
WElearn hiện nay đang hỗ trợ xét duyệt hồ sơ người đăng ký dạy thêm, đăng lớp cho các gia sư, tiếp nhận yêu cầu tìm kiếm gia sư cho con em mình từ các bậc Phụ Huynh đồng thời kết nối nhu cầu dịch vụ giữa Phụ Huynh và các Gia Sư. Mục đích giúp phụ huynh tiết kiệm thời gian cũng như công sức tìm người hỗ trợ quá trình học tập cho con em mình đạt kết quả tốt hơn.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT WElearn Gia Sư phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT WElearn Gia Sư.
Đăng ký thành viên: Để có thể tham gia hoạt động, tìm kiếm thông tin, đăng tin cũng như tìm việc làm trên WElearn Gia Sư, người dùng buộc phải có tài khoản thành viên. Các bước đăng ký thành viên như sau:
Để nhận được việc làm thì ứng viên phải thanh toán số phí nhận lớp là số tiền phí của WElearn để để kết nối với phụ huynh học sinh đó.
Để đưa thông tin tuyển dụng lên website WElearn Gia Sư phụ huynh có thể đăng tin không cần tài khoản hoặc sử dụng gói dịch vụ Vip để có tài khoản theo dõi thông tin tin đăng cũng như danh sách gia sư ứng tuyển cho lớp học của mình.
Sau khi đăng tin tuyển dụng thành công và được kiểm duyệt nội dung xong thì tin đăng sẽ xuất hiện trên website WElearn Gia Sư và khi đó gia sư thành viên trên sàn có thể tìm và chọn giữ lớp. Phụ huynh sẽ nhận hồ sơ gia sư và bắt đầu xem xét hồ sơ ứng tuyển theo quy định trước khi gặp mặt và cho gia sư nhận việc.
Do tính chất đặc thù WElearn Gia Sư là website chuyên về tuyển dụng, gia sư cho phép người có nhu cầu đăng tin và tìm việc làm đăng tải những thông tin liên quan đến công việc gia sư. Nên Công ty không có chính sách giao nhận, vận chuyển. Các giao dịch nhận việc là hoàn toàn dựa trên việc đàm phán giữa phụ huynh học sinh và gia sư thông qua việc kết nối từ WElearn qua các hình thức như: gặp phỏng vấn, gọi điện, dạy thử,…
Nếu có phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ, thành viên có thể liên hệ phản ánh thông tin đến WElearn để được hỗ trợ và hướng dẫn xử lý nhằm đảm bảo quyền lợi cho mình.
Do đặc thù là website cung cấp giải công nghệ ứng dụng vào việc tuyển dụng (gia sư) nên công ty chỉ bảo hành đối với dịch vụ mà công ty cung cấp như: việc đăng tin, vận hành tài khoản cùng các công cụ dành cho người dùng thông qua website của WElearn. Công ty sẽ hỗ trợ người dùng 24/7 khi người dùng gặp sự cố khi sử dụng website WElearn Gia Sư.
*Lưu ý: Gia sư bị hủy lớp với những lý do ở trên có thể không được nhận lớp tại trung tâm nữa. Gia sư phải cập nhật hồ sơ bằng cấp đầy đủ trước khi nhận lại phí lớp bị hủy.
Khi phát sinh tranh chấp, CÔNG TY TNHH WELEARN VIệT NAM đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty và thực hiện theo các bước sau:
Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Gửi khiếu nại tại địa chỉ:
CÔNG TY TNHH WELEARN VIỆT NAM
WElearn Gia Sư
Địa chỉ: 38 Đường số 23, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0789.88.22.91
Email: welearnvietnam@gmail.com
Vì tính chất đặc thù của sàn là về việc làm gia sư và WElearn chỉ là đơn vị trung gian hỗ trợ kết nối dịch vụ, WElearn không phải người cung cấp sản phẩm/ dịch vụ trực do đó WElearn không hỗ trợ thành viên thu phí trong việc giao kết dịch vụ giữa đôi bên. Nhà tuyển dụng/ Phụ huynh và Gia sư tự thỏa thuận với nhau phương thức và thời hạn thanh toán phí dạy kèm.
Nhà tuyển dụng/ phụ huynh không phải đóng hay trả cho WElearn Gia Sư bất cứ lệ phí, chi phí gì để đăng tin tuyển gia sư. Phụ huynh chỉ phải thanh toán phí dạy kèm cho gia sư nhận việc tại địa điểm mà mình thuê kèm học.
Đối với gia sư để nhận được việc làm/ lớp dạy thì bạn sẽ thanh toán phí kết nối là 30% trên tổng số tiền của giao dịch để kết nối với phụ huynh học sinh đó, đây là hình thức tự động đã được quy định sẵn trong các điều khoản dịch vụ của WElearn.
Đối tác gia sư có thể thanh toán phí này bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản: Thanh toán tiền mặt tại địa chỉ văn phòng công ty: 38 Đường số 23, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Khi chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng hoặc chuyển khoản từ Internet Banking phần Nội dung chuyển khoản bạn ghi là: “nhận lớp mã số….”. Bạn phải cung cấp cho trung tâm biên lai chuyển tiền khi chuyển khoản xong.
Khi chuyển khoản qua ATM thì không ghi được mã số lớp. Bạn chỉ cần chụp hình biên lai gửi cho trung tâm, đồng thời thông báo mã số lớp qua tin nhắn hoặc gọi thông báo qua hotline: 0789.88.22.91
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT WElearn Gia Sư bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà WElearn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để WElearn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT WElearn Gia Sư về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Sàn giao dịch TMĐT WElearn Gia Sư sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của WElearn Gia Sư.
Địa chỉ: 38 Đường số 23, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thành viên khi tham gia đăng tin phải chịu trách nhiệm về nội dung thông tin của mình, đảm bảo thông tin là chính xác, trung thực. Thành viên không được đăng nội dung thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh, hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Thông tin đăng tải về dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân sẽ được công ty kiểm duyệt nội dung trước khi cho hiển thị. Bộ phận kiểm duyệt nội dung đăng tin của thành viên sẽ được chúng tôi kiểm duyệt trong thời gian 24h kể từ thời điểm thành viên đăng tin. Hệ thống của website có chức năng lọc từ khóa đăng tải trên website, tất cả những nội dung có từ khóa vi phạm hệ thống sẽ tiến hành xóa bỏ tin đăng đó. WElearn cam kết sẽ loại bỏ tất cả những nội dung đăng vi phạm cả về nội dung và hình thức.
Đối với những thông tin bị phản ánh vi phạm, công ty sẽ có gửi yêu cầu đến cho người đăng tin yêu cầu giải trình về nội dung đăng tải đó. Nếu người đăng tin vi phạm nhiều lần, công ty sẽ khóa tài khoản của người đăng tin. Đề nghị thành viên phải chấp hành đúng nội quy đăng tin tại mục “Quản lý thông tin xấu” bên Quy chế hoạt động.
CÔNG TY TNHH WELEARN VIỆT NAM
Địa chỉ: 38 đường số 23, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 0789.88.22.91
Email: welearnvietnam@gmail.com
| ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY Giám Đốc NGUYỄN THANH VIỆT |